IT×BPO×AI/RPAで、
時代に必要とされるサービスを提供してきました。

「あらゆる活動に不可欠な“IT”」×「優れた人による“BPO”」×「先端テクノロジーである“AI/RPA”」。NTTデータ・スマートソーシングはこの3つを融合し一気通貫でサービス提供できる、世の中でも希有な会社だと自負しています。実際にBPOサービスやDX推進支援をはじめ、多くのお客様に変革を実現いただくための高度なソリューションを提供してきました。

働き方改革や生産性向上が叫ばれるこの時代において、私たちのフィールドはますます拡大していきます。日本の労働生産性は欧米と比較し低いと言われていますが、要因の一つはテクノロジーの活用が進んでいないことです。それはつまり、日本経済の復興や新たな日本発グローバル企業誕生に、私たちの技術や知見をもって貢献していく余地が大いにあるということです。また、BPOという領域やテクノロジー分野での仕事は、地方創生との親和性が非常に高いと考えています。現在はBPO事業を行うセンターが日本国内に6拠点（首都圏、名古屋、青森、石巻、沖縄、金沢）ありますが、今後も事業成長とともに各地にBPOセンターを設け、さらなる地方活性・雇用創出に寄与していくつもりです。このように、私たちのビジネスにはまだまだ大きな未来が待っています。

未来をより良くするサービスを、創造し続けていきます。

しかし、その状況に決して慢心してはいけないとも考えています。BPO領域、DX領域における市場競争は今以上に激しくなっていくでしょう。そのなかでは、既存サービス/事業をさらに強化・進化させ、私たちにしか生み出せない価値を増やし、私たちにしか解決できない事案を増やしていく必要があります。同時に、自社サービスなど新規事業も生み出していくことで新たなエンジンを創りだしていかなければ、永続的な成長も得られません。

すでに新たなアクションは始まっています。例を挙げれば、SAP社との提携を通じて、経費・請求書管理のデファクトスタンダードである『SAP Concur』のソリューション、インターフェース開発、独自サービスの展開とBPOの提供に取り組んでいます。また調達・購買システム領域へもBPO提供の範囲を広げました。自社サービスである不動産プラットフォームサービス『HOME4U』はすでに大きな成果をあげ、不動産業界や不動産を所有するオーナーさまに役立つ情報や更なる新規サービスを提供し成長し続けています。こうした新しい取り組みを、今後も社内各所から生み出していきます。

多様な人が活躍する、ワクワクする会社であり続けます。

そして新たなアイデアを生み出すのは、私や経営など一部の人間だけではありません。NTTデータ・スマートソーシングは、全員で声をあげていく会社、全員で発信していく会社です。多様な才能や経験を持つ人が集まり、それぞれの視点から思考し発想を膨らませていく。それによって、多様なサービスが生まれ、育っていくのです。

多様性は強力な競争優位性。これを強化するためにも私たちは、あらゆるバックボーンを持つ人にとって魅力的な場所であり続けていく努力を絶え間なく重ねるとお約束します。多様性が活きる人事制度の充実、テレワーク/ワーケーション推進など、すべての人が自由にのびのびと持ちうる才能を発揮できる環境を整備していきます。また、様々なフィールドで活躍してきた皆さんが、当社に入社したからといって私たちのカルチャーやルールに染まる必要もありません。むしろ私たちにはない力を発揮し、私たちにない考えを存分に発信してください。それが、NTTデータ・スマートソーシングの新しい道を創っていくはずです。

さあ、時代の変化に“追われる”のではなく、自らダイナミックな変化を生み出していきましょう。そしてその変化を思いきり楽しんでいきましょう。チャレンジと変化に溢れた毎日にワクワクしてしまうあなたと出会えることを、心から願っています。